2020年7月22日,中国社会科学院新闻与传播研究所及社会科学文献出版社共同发布了新媒体蓝皮书:《中国新媒体发展报告No.11(2020)》。
直播电商是否为电商行业下一个风口?大部分人仍持观望态度。蓝皮书分报告《2019年中国直播电商元年发展报告》认为,随着5G商业化,以及物联网、区块链和AR等数字技术的应用,特别是在2020年疫情的影响下,具有互动购物体验、转化率高、娱乐性强等优势的直播电商,将成为电子商务的新动能,并促进电子商务从销售端向生产端延伸。直播电商将出现以下趋势。
(1)直播电商向直播经济迈进。直播电商的线上购物体验超越过去传统的超市货架式电商,与“云逛街”逐渐接近,打通线上线下,实现线上线下双向导购,打通设计、生产、流通、消费和服务全环节,向直播经济进化。
(2)全民皆主播,万物皆可直播。工厂直播、商户直播、档口直播和线下直播基地将崛起,不靠主播靠货品和服务,MCN机构向服务商及品牌赋能方向转型。通过手机直播可以在任何时间、任何场景展示产品,MCN机构以“人”为主的网红经济模式有望向“服务”回归,打造直播电商的“品牌孵化基地”。新冠肺炎疫情助推B端直播+行业火爆发展,企业转型线上直播,特别是中小微企业打造企业专属直播间,成为战“疫”自救和数字化营销转型的重要手段。
(3)直播电商不断向货源靠近,基于C2M的生产模式赋能旗下主播。为了将“人—货—场”做到极致,数字化的柔性供应链将是竞争的关键,具备小批量、多款式、快速返单能力的柔性供应链才能满足消费者对商品质量、价格、物流速度的需求,形成“直播机构+MCN+商家+供应链”四合一的直播电商生态。
(4)直播电商将在商品市场和服务市场齐头并进。直播电商竞争更加激烈,京东、拼多多、腾讯、百度等大平台不会放弃这个领地,围绕主播、商家和MCN机构有可能掀起补贴大战,直播电商从垄断竞争市场向竞争市场演进。在产品市场不断细分领域,在教育、旅游、娱乐、体育、金融等服务领域,直播电商将呈现垂直化趋势,细分市场将成为竞争的主战场,细分领域或现新市场机会。