随着工商银行深圳、北京、上海等分行智能网点相继开通营业，民众期盼已久的以服务为导向，以智能机具提升客户办事效率，为客户提供无微不至的智能自助服务时代终于来临了。

    通过智能网点中的新一代智能机具的布放，辅以合理的流程设计、系统支持及整体布局，真正的实现了客户的智能分流，提高了业务处理效率，提供了更加优越的客户体验。

    当下的智能网点，主要有非现金类和现金类两块业务。非现金类的业务，大部分通过大堂经理引导客户在智能终端、产品领取机和票据回单机上办理。现金类的业务，现金取款和小额整钞的存入，则交由ATM机具处理。那大额现金的存入客户怎么办？

    票款封包，大额现金快速存入

    大额现金的存入业务，也属网点所提供的耗时较长的业务部分。工行系统在之前相继开通的智能网点中，均布放了由长城信息供的，主要用于解决客户大额现金存入业务的票款封包存入机系列产品。

    票款封包存入机产品可以称为大额现金快速存入的利器。公司为适应客户的需求，结合客户的实际业务运营流程，开发了与机具配套的应用管理系统。该系统可实现产品的单机模式快速布放，不需要连接银行系统，能快速实现产品应用。

    客户在与银行签订机具使用协议后，即可享受该产品提供的服务。客户在存包前，需先将大额现金放入专用的款包中并插入锁片进行封包；在插卡或输入账号通过身份验证后，按屏幕提示操作，仅在30秒左右即可完成1个10万容量规格的票款包存入。次日，银行工作人员将机具中所存的款包取出，在集中清算中心或网点的监控下进行清点入账。

   多样应用，现金安全有保障

    调查显示，在周边有大型商场和铺面较多的繁华区域银行网点，每天下午2点至停止对外营业的这段时间，一般都会有较多的对公客户来银行网点排队存入当天的营业款项。客户等待时间较长，且占用了高柜人员的宝贵时间。如果在此类网点投放票款封包存入机产品，将能够较好的缓解高柜柜面压力，节省客户等待时间，提升客户的服务满意度和体验感。

     一般的大型商圈和综合卖场，均由数百家商铺组成。这些商铺的营业款项或统一交由商场方集中管理，或自行负责保管和处理。如能将票款封包存入机产品在该片区的离行自助网点布放，商场每个铺面的日结营业款和需银行对账的POS票据可在铺面关门以前投放到机具中。这样，就能为客户提供资金安全保障和优质服务，为商场管理方缩减了人力和管理风险，为银企间的合作提供了途径。

     在医院的大厅门诊收费处，各柜员所收的医药费均需交给财务主管进行清点，然后保管，次日交给银行进行清点入账。遇到夜间、法定节假日或财务主管休假的时候，资金清算则比较不便。如果银行能提供票款封包存入机产品给医院大客户使用，将银行网点的服务延伸出去，则能较好的维护大客户关系，减少资金流转环节，控制资金风险，提升服务水平。